FAQ
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OÙ PUIS-JE TROUVER LES INFORMATIONS CONCERNANT LES DÉLAIS, LES MODES ET LES TARIFS DE LIVRAISON? -
Comment puis-je effectuer un suivi de mes commandes ? -
DANS QUELS PAYS PUIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE? -
Ma commande est incomplète, que dois-je faire ?
Transport et Livraison
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Comment passer une commande en ligne ? -
JE N'AI PAS DE COMPTE. PUIS-JE QUAND MÊME PASSER ET SUIVRE UNE COMMANDE OU EFFECTUER UN RETOUR? -
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ? -
JE VIENS DE PASSER MA COMMANDE, ET IL EST DIT "ARTICLE(S) EN COURS DE TRAITEMENT". QU'EST-CE QUE ÇA VEUT DIRE? -
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation , que dois-je faire ? -
Puis-je annuler ou modifier ma commande après confirmation ?
Commandes
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Avez-vous un rabais étudiant? -
Qu'est-ce qu'un Code Promo ? -
Comment obtenir et utiliser un Code Promo ? -
PUIS-JE UTILISER MA CARTE CADEAU D'UN MAGASIN VANS EN LIGNE?
Codes Promo
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J'ai reçu un article défectueux ou incorrect, que dois-je faire ? -
Quelles sont les conditions de retour ? -
Est-il possible de faire des échanges? -
Le montant du remboursement est incorrect, que dois-je faire ? -
Comment vérifier que mon retour est bien arrivé ches Vans ? -
J'ai acheté un produit dans un Vans Retail Store, celui-ci est défectueux, puis-je vous le retourner ? -
Puis-je retourner un produit acheté en ligne sur Vans Boutique dans un de vos magasins Vans ?
Retours et Remboursements
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Est-ce que la Boutique Vans en ligne contient toutes les collections ? -
Vendez vous les mêmes produits dans les Vans Retail stores ? -
PUIS-JE PERSONNALISER MES CHAUSSURES VANS? -
Comment nettoyer ma paire de Vans ? -
Comment nettoyer un vêtement Vans ? -
OFFREZ-VOUS DES PIÈCES DE RECHANGE POUR LE SYSTÈME DE FERMETURE BOA ? -
LES MATÉRIAUX UTILISÉS POUR FABRIQUER LES PRODUITS SONT-ILS RESPECTUEUX DE L'ENVIRONNEMENT ?
Informations Produits
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Quelle est votre Politique de Confidentialité ? -
Quels sont les avantages à créer un compte Vans Boutique en ligne ? -
Comment modifier son compte en ligne Vans Boutique ? -
Comment créer un mot de passe sécurisé ? -
Que se passe-t-il si j'oublie ou perds mon mot de passe ? -
Comment supprimez mon compte Vans Boutique ? -
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Mon compte et Newsletter
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Les paiements en ligne de Vans sont ils sécurisés ? -
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Est-ce que la TVA est incluse dans les prix affichés ? -
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Paiements et Sécurités Web
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Comment contacter le Support Client Vans Boutique en ligne ?